Você certamente já foi “influenciado”, de certa forma, a gostar de alguma coisa e imediatamente ter o impulso de comprá-la? Se sim, você não é o único! Esse é o objetivo dos gatilhos mentais: fazer com que as pessoas tenham o impulso de comprem um produto.
Usá-los na divulgação do seu curso como uma ação de marketing digital, por exemplo, é uma estratégia muito inteligente. Podendo encaixá-los com diversas estratégias e metodologias, como o buzz marketing. Dessa forma seriam duas estratégias juntas – o que aumenta ainda mais a sua chance de convencer mais pessoas a se inscreverem no seu curso.
É possível usar diversos tipos de gatilhos na divulgação do seu curso. Por isso, neste artigo te mostraremos o que são os gatilhos mentais e os 10 tipos mais eficazes no ato de uma venda. Acompanhe!
O que são gatilhos mentais, afinal?
Os gatilhos mentais são princípios psicológicos que desencadeiam estímulos mentais que são cruciais para as tomadas de decisões das pessoas diariamente. Trabalhar o inconsciente do seu público é uma forma muito inteligente de fazê-lo gostar e, posteriormente, comprar o seu produto – que no caso, é um curso.
Se você acha que os gatilhos mentais não tem tanto poder sobre as pessoas, você está muito enganado! Diariamente o nosso subconsciente toma diversas decisões por nós, decisões essas que podem ser influenciadas se forem estimuladas pelos gatilhos certos.
Por exemplo, nesse exato momento você pode estar decidindo se continua ou não lendo esse artigo enquanto pensa em outras coisas cotidianas como o que vai comer ou fazer daqui duas horas – mas te daremos um ótimo motivo para continuar aqui: saber quais gatilhos mentais usar na divulgação do seu curso. Por isso, continue lendo!
Resumindo, os gatilhos mentais despertam vontades e emoções que fazem com que o inconsciente tome decisões. Mas saber usar esses gatilhos de forma eficaz pode ser a dúvida de alguns organizadores de cursos. Saiba a seguir:
Como usar os gatilhos mentais?
Que os gatilhos mentais influenciam na tomada de decisão de compra de muitas pessoas, já foi possível entender. Porém, muitos não sabem exatamente como usá-los.
A resposta para isso é muito simples, visto que os gatilhos podem ser usados em diversas áreas diferentes do seu negócio, tanto no conteúdo do seu curso, quanto em sua divulgação.
Usar os gatilhos mentais na divulgação do seu curso pode fazer o público querer consumir o conteúdo do seu curso. Portanto, ao pensar na divulgação, logo pensamos em marketing, certo? É exatamente nessa área que os gatilhos funcionam muito bem.
Marketing e os gatilhos mentais:
A área de marketing tem como objetivo despertar o interesse do público e tornar o produto interessante e chamativo o suficiente para que as pessoas tenham vontade de comprá-lo. Afinal, é essa parcela da equipe, principalmente, que trabalha com a divulgação dos produtos, além de outros aspectos da “vitrine” da marca, como:
- Campanhas em redes sociais;
- Criação de conteúdo;
- Estudo e elaboração das personas;
- Escolha de estratégias para estudar o cliente, como o neuromarketing.
Pensando nisso, pelo fato dos gatilhos serem tão influenciadores e poderosos, são fortemente explorados pelo marketing – e podem oferecer um retorno muito efetivo.
Onde usá-los?
Na divulgação de cursos, o organizador pode usar os gatilhos em diversos lugares, mas principalmente na internet. A população atual totaliza em pouco mais de 7,8 bilhões, de acordo com o Worldometers, e desses 7,8 bilhões de pessoas, cerca de 4,66 bilhões estão na rede, segundo o estudo da Hootsuite e We Are Social.
Isso já é suficiente para entendermos que a internet (com as redes sociais e os sites) têm um forte potencial, né?
Agora você pode estar se perguntando: quais são os gatilhos mentais que mais geram vendas? Mas não se preocupe, conheça a seguir os gatilhos que têm mais poder de persuasão com o público.
Principais gatilhos mentais
A essa altura, já foi possível entender a importância dos gatilhos, como eles influenciam a tomada de decisão e como a divulgação pode ser alavancada por eles. Descubra então, quais são os principais gatilhos que devem ser usados na divulgação de um curso:
1. Escassez
Sabe quando os sites ou as redes sociais de uma marca mostram que determinado produto é limitado, está esgotando ou quem comprar rapidamente terá um certo benefício (pode ser um desconto ou um brinde)? Isso é um gatilho mental de escassez!
Fortemente ligado ao instinto de sobrevivência que há no ser humano, ele gera nas pessoas uma necessidade de adquirir aquele produto ou serviço o mais rápido possível porque ele pode acabar a qualquer momento.
Por exemplo: mostrar nas suas redes sociais ou até mesmo no site do seu curso que poucas vagas estão disponíveis para a próxima turma e só voltarão a ficar disponíveis em um futuro distante fará com que muitas pessoas sejam “forçadas” pelo seu subconsciente a se inscreverem imediatamente no curso.
2. Urgência
Esse gatilho mental está ligado ao tempo. As pessoas rapidamente mentalizam que o tempo para comprar aquele produto ou serviço está acabando e, por isso, acabam comprando o mais rápido possível.
Mostrar no site do seu curso uma contagem regressiva para o fim das inscrições, por exemplo, pode ser crucial para que as pessoas tomem a decisão de se inscrever. O mesmo serve para as redes sociais: deixe sempre claro o prazo que os inscritos têm para realizar suas inscrições.
Essa ação simples gerará um ótimo retorno ao organizador e dará aquele empurrãozinho para quem quer participar e ainda não tinha a motivação certa.
3. Prazer X Dor
Todo ser humano quer evitar o que é ruim e procurar pelo que é bom e lhe dá prazer. O gatilho mental de prazer X dor mostrará às pessoas como suas vidas são antes daquele serviço/produto e como ficarão depois dele. Para utilizá-lo é importante saber a dor do seu cliente e criar sua divulgação nesse gatilho em cima disso.
Por exemplo: exponha no seu site ou redes sociais, pessoas que fizeram o seu curso. Isto é, mostre uma recolocação no mercado de trabalho das mesmas, como o curso ensinou coisas que não sabiam antes, etc.
4. Prova social
É impossível estar em uma sociedade e não ser minimamente influenciado por outras pessoas no decorrer da vida. Por isso existem tantas influencers em ascensão e tendências de moda sendo criadas a cada instante: o que as pessoas são instigadas a gostar, elas seguem.
O mesmo serve para a divulgação do seu curso: publique cases de sucesso e/ou depoimentos de pessoas que fizeram seu curso e mostre como o curso as ajudaram e impulsionaram seu negócio e sua carreira.
5. Exclusividade e novidade
Esses são dois gatilhos mentais muito poderosos e que podem até mesmo fidelizar seus clientes.
O gatilho da exclusividade faz com que seus leads e/ou público se sintam especiais, de certa maneira. Oferecer um serviço “exclusivo” para ele ou um benefício que “só ele(a)” terá acesso, gera satisfação e sensação de unicidade. E quem não gosta de se sentir único e especial, né? É possível fazer isso enviando um e-mail para o seu lead oferecendo uma aula do curso ou um e-book gratuito.
Já o gatilho de novidade instiga o seu público a ter interesse pelo que é novo – mesmo que não seja uma completa novidade, visto que modificações também podem fazer parte desse gatilho. Publique novidades que o seu curso está oferecendo, quais otimizações foram feitas e como isso vai agregar na vida dos inscritos.
6. Reciprocidade
A reciprocidade como gatilho seguirá fielmente o seu conceito: irá beneficiar tanto o cliente, quanto o organizador. Oferecer algum produto ou benefício ao seu cliente em troca de alguma informação que ele dê.
Pense: se você oferecer um material gratuito para ele – que tenha relação direta com o seu curso – e pedir apenas alguns dados como nome, e-mail e telefone, o lead mostra que tem interesse pela marca e isso gera uma aproximação. Mas lembre-se sempre de seguir a LGPD ao solicitar dados pessoais de seus inscritos.
7. Benefícios
Esse é um dos gatilhos que vão melhorar suas vendas por um fator muito simples: ele está ligado aos benefícios que os seus clientes têm ao adquirir seu produto. Crie conteúdo para o seu site e suas redes sociais mostrando não apenas o produto que você vende, mas os benefícios oferecidos por ele.
Se o seu curso é sobre a área contábil, assim como os da Premier Treinamentos, exponha os benefícios dele, como:
- Maior facilidade com a contabilidade da empresa;
- Dúvidas relacionadas à gestão de contas completamente sanadas;
- Clareza ao calcular despesas e receitas;
- A otimização do tempo que o curso oferece, visto que não há mais necessidade de pesquisar nada sobre contabilidade em navegadores de busca.
Entre outros! Basta adequar ao curso que você oferece e voilà, você está mostrando diversos benefícios e, de forma velada, falando sobre o seu curso.
8. Referência
Compare os benefícios do seu curso com os da concorrência. Exiba benefícios do seu curso em relação aos outros da mesma área e mostre como o curso da sua empresa é uma referência na área em que atua.
Esse é um gatilho interessante para ser colocado em prática nas redes, basta destacar o porque o seu curso deve ser escolhido ao invés dos outros. Use a criatividade e mostre as qualidades.
9. Coerência
Muito usado na área de vendas também, o gatilho da coerência faz com que o seu lead se comprometa, de certa forma, dando a possibilidade de contatá-lo.
Se o seu cliente fez todo o ato da inscrição mas ao chegar no pagamento acabou abandonando a compra, é possível enviar um e-mail a ele falando sobre o curso, quais seus benefícios e qualidades. Isso pode ser o que faltava para ele realizar a compra.
10. Humanização
É bom quando vamos comprar algo e podemos ver a imagem de pessoas reais, ao invés de apenas produtos, né?
Já foi em alguma loja de departamento e viu nos provadores ou caixas fotos de pessoas segurando sacolas da loja? Isso faz parte do gatilho da humanização! Use isso em suas redes sociais, blog e site do seu curso: ao invés de apenas imagens de objetos e outras coisas, use imagens de pessoas. Isso com certeza trará mais proximidade do cliente com a marca.
Além dos gatilhos mentais, o que mais pode ajudar na divulgação do seu curso? Para isso temos a dica certa, veja:
Plataforma de gestão
Uma plataforma de gestão de cursos e eventos pode ajudar organizadores a reduzirem drasticamente seu trabalho manual e fazer com que destinem muito mais tempo a questões como criação de conteúdo, planejamento, divulgação e muito mais.
Conheça o E-inscrição
O E-inscrição é uma plataforma de gestão de cursos e eventos que oferece um gerenciamento completo aos organizadores, indo desde a inscrição, até o certificado – passando por áreas como comunicação, check-in e financeiro.
Com a gestão da nossa plataforma você terá mais tempo para cuidar de questões relacionadas ao seu curso (ou evento) como o conteúdo, as ações e a própria divulgação. Mas não para por aí! O E-inscrição oferece diversas funcionalidades que auxiliam na divulgação, tais como:
- Envio de e-mails para os inscritos ou lista de contatos;
- Criação de site para o seu curso ou evento;
- Possibilidade de se comunicar com os inscritos diretamente pela plataforma;
- Emissão e envio de certificados diretamente por e-mail.
Além disso, oferecemos diversos benefícios que excluirão a necessidade de retrabalho ou trabalho manual por parte dos organizadores, como:
- Relatórios financeiros;
- Aplicativo de credenciamento;
- Inscrições online;
- Diversas formas de pagamentos, o cliente só insere seus dados;
- Cancelamento automático de boletos não pagos;
- Antecipação de recebíveis;
- Relatórios de boletos e geográficos;
- Gestão de inscrições.
São muitos benefícios, você não pode perder! Para aliar seu curso à plataforma do E-inscrição clique no botão abaixo:
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