5 indicadores para avaliar o sucesso do seu curso online

Como saber, afinal, se o seu curso online está tendo sucesso? Muito além de analisar apenas sua popularidade, quantidade de vendas ou número de seguidores nas redes sociais, você precisa de dados concretos e de meios efetivos para essa tarefa. Mas por que ela é tão importante?

Estar continuamente avaliando o desempenho do seu curso é, muito além de um fator adicional, uma prática indispensável no cotidiano de todos os organizadores. Dentro desse cenário, é preciso compreender também que uma análise inteligente é aquela que enxerga todos os aspectos e que não se limita apenas a um dado isolado.

Ainda não sabe como fazer isso? Nós vamos te ajudar. Elencamos, neste artigo, 5 indicadores que te ajudarão a avaliar o sucesso do seu curso online. Continue lendo!

Avalie de forma inteligente

A desinformação é a maior inimiga do sucesso. Por incrível que pareça, muitos organizadores não medem o desempenho de seus cursos e, por diversas vezes, permanecem apenas no achismo: alguns consideram que seu curso está bombando quando, na realidade, não está, e vice versa – há os organizadores que só largam seus cursos online em uma plataforma e o deixam lá, à própria sorte.

Um organizador estratégico e visionário, porém, sabe a importância das análises contínuas e, acima disso, das análises inteligentes.

Quais são os dados e indicadores mais relevantes para esse processo, então? Acompanhe!

#1 Satisfação dos alunos

Nada seria do seu curso se não houvessem os alunos inscritos. Mas o que é que eles estão achando do seu produto? A satisfação dos alunos é o primeiro indicador importante para avaliar seu sucesso.

Você pode fazer isso de diversas maneiras:

Feedbacks: coletar os feedbacks dos alunos é uma das formas de avaliar sua satisfação. Você pode disponibilizar um chat, um e-mail ou um canal próprio para feedbacks e estimular os inscritos a colaborarem;

Indicações: novos alunos entraram no seu curso pela indicação de alguém? Essa também é uma maneira de analisar o nível de satisfação dos seus inscritos;

Pesquisas: por último, as pesquisas – o caminho mais assertivo para coletar e perceber a satisfação dos alunos do seu curso online. Nesse ramo, a mais popular é o NPS – o NPS (Net Promoter Score). Esse método consiste em subtrair a porcentagem de clientes promotores pela porcentagem de clientes detratores.

E como eles são descobertos? Através da aplicação de uma pesquisa de satisfação com notas de 0 a 10:

Detratores (notas de 0 a 6): aqueles que indicam que não gostaram do curso e o criticam;
Neutros (notas 7 e 8): aqueles que até gostam do curso, mas que não são fiéis ao produto;
Promotores (notas 9 e 10): aqueles que aprovaram o curso, o indicam e oferecem feedbacks positivos publicamente.

#2 Novas turmas com aumento do número de inscritos

Outro indicador bastante relevante quando falamos do sucesso de seu curso online é o aumento e a evolução das inscrições ao longo do tempo.

Quando você abre novas turmas, o número de alunos aumenta, mantém-se ou reduz? Novas turmas com aumento progressivo de inscritos é um bom indicador de sucesso do seu curso online, tendo em vista que ele manifesta:

Uma boa qualidade do conteúdo;
Didática e metodologias de ensino atrativas;
Estratégias de marketing e divulgação efetivas;
Suprimento das expectativas dos alunos.

Portanto, fique de olho na evolução da quantidade de alunos e jamais ignore esse dado que, certamente, é um bom apontador de sucesso.

#3 Retorno sobre Investimento (ROI)

Além da perspectiva dos inscritos, da qualidade do curso e do número de alunos, outro aspecto que mede o sucesso do seu curso online é o retorno financeiro que você está tendo a partir dele.

Para medir rentabilidade e perceber se seus esforços têm valido a pena economicamente, um bom indicador é o ROI (Retorno sobre investimento). Essa é sua fórmula de cálculo:

ROI = Receita – Custo / Custo x 100

O resultado final será dado em porcentagem, e ele pode ser medido novamente depois de um tempo determinado estrategicamente por você. Assim, torna-se possível comparar resultados, propor melhorias e executar ações específicas.

Leia e saiba mais: ROI em eventos: entenda o que é e saiba como calcular

#4 Engajamento dos inscritos

O engajamento dos inscritos mede seu envolvimento, nível de empolgação e interatividade com o curso. Afinal, não adianta vendê-lo para muitas pessoas se ele não for interessante o bastante para retê-los. O engajamento dos inscritos, portanto, é outro indicador muito importante para medir o sucesso do seu curso online.

Para coletar esse dado, considere:

Tempo de permanência dos usuários dentro da plataforma;
Participação em chats, comunidades e fóruns;
Interatividade em redes sociais: curtidas, comentários, reposts, respostas em enquetes;
Navegação no site do curso;
Feedbacks.

As informações relacionadas ao engajamento permitem que você promova melhorias e aperfeiçoamentos, além de atualizações no conteúdo ou estrutura do curso.

#5 Desempenho dos alunos

Por último, elencamos mais um indicador de sucesso para cursos online que também deve ser levado em consideração e que mede o desenvolvimento dos alunos e a qualidade do conteúdo e metodologia oferecida: o desempenho dos alunos.

Como tem sido o processo de aprendizagem dos alunos? Os inscritos estão se desenvolvendo na área que o curso aborda? O conteúdo oferecido é realmente o que eles precisam?

Para mensurar o desempenho dos inscritos, pode-se utilizar as notas e pontuações das avaliações realizadas no final do curso – ou módulos. Realize também, de tempos em tempos, pesquisas de satisfação para promover melhorias na fala dos professores, ferramentas didáticas, materiais de apoio, metodologias ou o próprio conteúdo.

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Agora que você já sabe quais são os melhores indicadores de sucesso para o seu curso online, você tem a chance de se destacar no mercado e ainda garante melhorias constantes.

Para aprimorar ainda mais o seu curso, junte a análise à boa gestão. Afinal, mensurando dados relevantes e contando com uma plataforma de gestão e transmissão, você garante um curso online de sucesso!

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