Você já sabe que:
☑ Nós somos a plataforma de gestão e transmissão de eventos e cursos com a melhor rentabilidade do mercado e;
☑ Temos todas as funcionalidades que você precisa em uma única solução, além de que;
☑ Somos completamente integrados.
Mas além de tudo isso, você já conhece a história do E-inscrição?
Como todo negócio, produto, marca, empresa e serviço, nós também passamos por diversos desafios e escalamos dezenas de degraus para chegar até aqui – e pretendemos continuar sempre avançando, é claro.
Conversamos com o CEO da nossa empresa, Luiz Ribeiro Barbosa, e ele vai nos ajudar a contar para você toda a nossa história: como o E-inscrição surgiu, o que já enfrentamos e para onde pretendemos ir. Ficou curioso? Continue lendo!
#1 Como a ideia surgiu?
14 anos atrás, nosso CEO, Luiz, assumia a liderança dos jovens da sua igreja local. Naturalmente, como é na cultura da maioria das igrejas, eventos começaram a ser promovidos: retiros, vigílias, acampamentos, viagens, caravanas, conferências, e assim por diante. A juventude adorava essa cultura, mas nem tudo fluía 100% bem na produção e gestão dos eventos.
Você já sabe que, para que um evento seja bem-sucedido, é preciso planejamento e diversas etapas bem construídas e executadas. Foi nesse cenário – tentando promover eventos para os jovens da sua igreja – que Luiz começou a perceber algumas dores.
Necessidades identificadas
- Precisava-se controlar os pagamentos de todos os participantes, o que gerava confusão e desorganização, uma vez que o controle era feito manualmente;
- As modalidades de pagamento eram completamente misturadas: parcelas desconexas, alguns jovens não terminaram de pagar, e assim por diante;
- Era necessário que todos os dados dos inscritos fossem coletados, ou seja, havia muito trabalho a ser feito;
- As inscrições eram feitas via ficha de papel, e as informações acabavam se perdendo ou eram registradas erroneamente;
- As planilhas, embora fossem uma evolução positiva posteriormente, ainda eram insuficientes para o controle de todos os processos que envolviam o evento, e precisavam ser atualizadas toda semana;
- Informações e dados eram esquecidos ou submetidos a erros.
Diante de tudo isso, Luiz começou a perceber uma necessidade específica: ele precisava de uma solução que suprisse aquilo que não estava sendo suprido pelo papel ou as planilhas digitais. E foi aí que…
A ideia começou a nascer
Luiz, como um bom desenvolvedor que está sempre idealizando soluções digitais, começou a pensar em uma ferramenta que resolvesse os problemas de sua igreja – e também de outras – com as quais já conversava sobre o assunto. Ele queria algo que possibilitasse que as pessoas fizessem suas inscrições em suas casas, de forma online, e que possuíssem liberdade para realizar o pagamento.
“Quando eu percebi os problemas, eu pensei que todo esse processo poderia se tornar uma plataforma, um sistema que pelo menos automatizasse essa tarefa de pagamento e confirmação de inscrições”, contou Luiz.
Nessa ocasião, no ano de 2010, Luiz começou a buscar contatos, procurando saber como seus eventos eram realizados e geridos. A realidade que encontrou, porém, foi bastante assustadora: eventos enormes, que envolviam o país inteiro, ainda utilizavam processos manuais, demorados e sujeitos a erros. Essa constatação foi o pontapé que ele precisava para começar a agir.
Um ano depois, em 2011, Luiz começava sua pesquisa de dores, necessidades e demandas do mercado. A ideia do E-inscrição havia nascido, e seria consolidada um tempo depois.
2012: a empresa foi criada
Depois de pesquisas, conversas, planejamentos e processos, o sistema começou a ganhar forma. Em 10 de janeiro de 2012, o E-inscrição nasceu como empresa e plataforma: uma solução para os problemas com eventos nas igrejas.
O sistema propunha que os pagamentos fossem facilitados, os inscritos fossem melhor atendidos, e o organizador contasse com praticidade e excelência.
A partir daí, Luiz contratou o primeiro desenvolvedor, um designer e começou a trabalhar: fazia contatos e conversava com organizadores de eventos de igrejas. No mesmo ano, o E-inscrição foi utilizado no seu primeiro evento: era um jantar de casais em uma comunidade eclesiástica.
A empresa nasceu completamente remota, e é até hoje. Ela já nasceu com um diferencial que é destaque nosso também até hoje: os boletos parcelados como uma das modalidades de pagamento.
A plataforma começou a evoluir
A ferramenta que inicialmente era uma solução para inscrições e pagamentos em eventos de igreja, passou a evoluir e se atualizar cada vez mais: funcionalidades foram adicionadas, passamos a atender também os cursos, adentramos nos eventos e cursos online, e começamos a atender fora da igreja também.
O segmentos da empresa começaram a crescer, times foram formados, processos foram melhorados, e hoje em dia nós contamos com diversos recursos para facilitar a vida do organizador:
- Formulários personalizados;
- Inscrições online;
- Uma página gratuita para o seu evento, e com design moderno e fácil de configurar;
- Gestão de informações dos inscritos para arquivos em PDF;
- Possibilidade de oferecer diversas opções de pagamento: parcelas em até 12x em boleto e no cartão de crédito e PIX;
- Emissão e envio de certificados personalizados;
- Envio de e-mails para lista de contatos ou inscritos;
- Descontos e cupons para grupos que o organizador quiser.
- Gestão de hospedagem;
- Gestão financeira das inscrições com painel intuitivo e prático;
- E-inscrição Streaming: nosso recurso de transmissão de eventos e cursos online ou híbridos.
#2 Principais desafios enfrentados no início da empresa
Pensar que as conquistas do E-inscrição aconteceram naturalmente e sem percalços pelo caminho, é um tremendo engano. Como é no começo de tudo – uma empresa, uma marca, uma fase da vida e em tantos outros aspectos – nós também enfrentamos e passamos por alguns desafios e dificuldades.
Dentre os principais percalços no caminhos, destacamos:
Investimento Bootstrapping
Investir com seus próprios recursos, sem qualquer fundo externo – como definimos o bootstrapping – não é a ação mais fácil do mundo. Luiz, ao idealizar a plataforma e a empresa, investiu do seu próprio bolso o pontapé inicial que o E-inscrição precisava.
Naturalmente, algumas dificuldades surgiram, tendo em vista que o risco financeiro é totalmente do investidor – nesse caso, do nosso CEO. Nas palavras dele:
“O bootstrapping tem seus desafios por si só. Você tem uma limitação de investimento muito grande, esse foi um dos grandes desafios para mim”.
O foco não era integral
Luiz fundou o E-inscrição quando ainda trabalhava em tempo integral em uma outra empresa. Consequentemente, seu foco não podia ser depositado completamente ao novo empreendimento.
Apesar do desafio, Luiz utilizava o que tinha nas mãos para fazer acontecer: no início, era ele quem fazia o suporte aos clientes – o qual era executado via e-mail, de noite e de madrugada, após o expediente de seu emprego.
“A não dedicação 100% ao negócio também foi um empecilho no início. Isso foi complicado, eu tinha pouco tempo para dedicar, então o que eu fiz na ocasião, eu poderia ter feito com muito mais velocidade se eu tivesse me dedicado 100%. Isso não era viável para mim na época”, contou Luiz.
Trazer clientes
“Um desafio intrínseco a qualquer empresa iniciante é trazer clientes. Criar um produto que é completamente coerente ao que os clientes precisam e ser bem assertivo nisso, isso é um grande desafio”, confessou Luiz.
E não é à toa: mostrar aos potenciais clientes – organizadores já acostumados com seus próprios processos manuais – a necessidade de aperfeiçoarem sua forma de trabalho é bastante desafiador, principalmente no início de um empreendimento. Esse também foi um dos desafios enfrentados pelo E-inscrição – tanto que, além do primeiro suporte, Luiz também foi o primeiro vendedor.
Ainda assim, superamos, aprendemos e amadurecemos. No lugar das marcas dos desafios, construímos – e continuamos construindo – uma empresa que cresce e se aperfeiçoa.
#3 A cultura do E-inscrição enquanto empresa
E quanto aos nossos princípios? O que o E-inscrição valoriza? Como funcionamos internamente, você sabe? Isso também faz parte da nossa história. A partir de agora, você vai conhecer um pouco da nossa cultura.
“O sucesso dos nossos clientes é a razão da nossa existência.”
Remoto
A primeira informação que você precisa saber é que: nós nascemos remotos, e somos remotos. Todos os nossos colaboradores trabalham do lugar onde estiverem, e podem fazer parte do time independentemente de onde moram.
Esse caráter faz com que moldemos todos os demais valores e princípios com base no remoto. Zelamos pela liberdade, pela responsabilidade e pela comunicação. Incentivamos a autodisciplina e o foco no resultado, sem que fiquemos o tempo todo controlando o horário dos colaboradores.
Portanto, oferecemos ao time uma qualidade de vida, e trabalhamos a confiança, a transparência e o diálogo a todo momento. Isso nos leva ao próximo pilar da nossa cultura:
Orientação a dados
Uma vez que focamos nos resultados e neles aplicamos nosso trabalho, zelamos também por uma orientação coerente – para que cheguemos ao lugar onde queremos chegar, precisamos nos orientar a algo sólido: os dados. Com base nisso, buscamos aprender com os dados passados, focar nos dados presentes e planejar-nos para futuros dados positivos.
Dentro desse pilar, o planejamento, a mensuração, a organização e o registro são imprescindíveis. Os dados nos mostram onde estamos, onde queremos chegar e para onde estamos indo – isso é o que nos move e nos faz sair do lugar.
Excelência
Tudo o que fazemos é firmado na excelência. Acreditamos que tudo o que fazemos deve ser realizado com proatividade em resolver, com paixão, resiliência e fé.
Isso faz com que nosso trabalho não seja apenas uma rotina cansativa ou um cotidiano comum, mas o exercício de uma missão preciosa que é feita de todo o coração, sem poupar esforços.
Crescer
Aprender, compartilhar e pedir ajuda: crescer é outro pilar precioso da nossa empresa.
Nosso crescimento é colaborativo e focado no time: crescemos enquanto equipe e sempre focamos no auxílio mútuo.
Ética e honestidade
Por último, um pilar que, se não existisse, abalaria todos os demais: a ética e a honestidade permeiam todas as nossas ações, sonhos e processos.
Uma vez que zelamos pela integridade nas atitudes, pela transparência, pelo respeito e pela empatia entre os colaboradores e também com os clientes, o E-inscrição conta com colaboradores cujo caráter é íntegro, verdadeiro e honrável.
Esse pilar é o que mantém nossa empresa de pé e confere a nós um grande diferencial: queremos estar realmente próximos dos clientes, ajudando-os com suas necessidades de maneira humanizada e atenciosa.
#4 O E-inscrição sonha com…
O E-inscrição está sempre pensando em melhorias e em formas de avançar. Afinal, o mercado não para de evoluir, e precisa de uma ferramenta que caminhe ao seu lado.
Muito além de uma ferramenta digital para promover e gerir inscrições online, o E-inscrição é uma plataforma completa de gestão e transmissão, completamente integrada para oferecer a solução que todo organizador precisa, na palma da mão.
Internamente, somos colaborativos, excelentes, honestos e prezamos pela transparência. Externamente, queremos ser vistos como um facilitador em eventos e cursos, pensado para acabar com as dores de cabeça dos profissionais do mundo dos eventos e cursos e simplificar seu dia a dia.
Nos últimos dois anos, passamos por momentos bastante difíceis – assim como todos os profissionais do mundo dos eventos. Agora, porém, olhamos para frente com a vontade imparável de crescer cada vez mais.
Em resumo – e nas palavras do nosso CEO – o E-inscrição sonha com:
- Avançar na modalidade presencial, de forma a auxiliar os organizadores de eventos presenciais a oferecerem uma experiência incrível para os participantes, do início ao fim do evento;
- Acompanhar e auxiliar os organizadores desde o pré-evento, até o pós;
- Auxiliar os infoprodutores de cursos online e organizadores de eventos online e híbridos a fornecerem uma experiência incrível aos inscritos, com relacionamento.
E é olhando para esses sonhos que nós seguimos em frente, buscando otimizar nossa plataforma cada vez mais. Logo tem novidades do E-inscrição por aí, hein? 😉
E aí? O que achou da nossa história? Esperamos que tenha gostado e que tire lições e inspirações da nossa trajetória. Conte conosco!
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Leia também: 7 dúvidas mais comuns sobre a plataforma E-inscrição (tire suas dúvidas aqui!)
