Muitos inscritos e um bom faturamento não são os únicos indicadores de um evento de sucesso. Na realidade, há diversos fatores que podem mostrar para você que o seu evento aconteceu com êxito.
Inclusive, a análise e a devida percepção desses indicadores podem ser uma ação decisiva no processo de planejamento e execução dos seus eventos, evitando futuros problemas e ajudando você a identificar acertos e erros.
Neste artigo, você vai conhecer 5 indicadores de um evento de sucesso. Redobre sua atenção e boa leitura!
5 indicadores de um evento de sucesso
O que antes era analisado em uma visão geral e, de certa forma, superficial, hoje migrou para o mundo digital, e é exatamente nele que as análises que falaremos a partir de agora acontecem.
Além disso, foi justamente o digital, moderno e tecnológico que tornou os dados mais assertivos, exatos e confiáveis. Veja a seguir alguns indicadores desses dados:
#1 Aquisição
Um dos indicadores de um evento de sucesso é a aquisição, que consiste na relação entre número de visitas no website do evento e o número de inscritos ou ingressos vendidos.
Pense comigo: se a sua página de tráfego está com um número de visitas bastante considerável, você está investindo em campanhas de Ads, otimização da página, criação de CTA´s e todas as estratégias de mídia que você conhece, mas ainda assim há poucos inscritos: o que tá acontecendo aqui?
Ora, o problema não está na veiculação da sua página, considerando que ela está recebendo muito tráfego. Então por que as pessoas não estão se inscrevendo – apesar de estarem entrando no site do seu evento e o conhecendo?
O indicador de aquisição pretende medir exatamente essa margem. Quando as pessoas não estão se inscrevendo, é preciso investigar:
- O nome do evento é desinteressante?
- Faltam informações no site de inscrições?
- As formas de pagamento da inscrição são muito limitadas?
- Sua página não está chegando para o público-alvo que você deseja?
Todas essas hipóteses podem ser o motivo pelo qual o indicador de aquisição está baixo, e é preciso analisar com atenção.
Em contrapartida, quando sua aquisição está compatível – isso é, o número de visitas na página é relativamente proporcional ao número de inscritos – então seu evento está sendo um sucesso até aqui. Vamos ao próximo passo:
#2 Conversão (Número de inscritos – ou ingressos vendidos – X número de presentes)
Outro dos indicadores de um evento de sucesso que também está diretamente relacionado à aquisição, tem por nome ‘conversão’, e mede a relação entre o número de inscritos (ingressos vendidos) e o número de participantes presentes no evento em si.
Partindo do mesmo ponto de vista do tópico anterior, é inútil elaborarmos uma boa página de inscrições, conseguir muitos inscritos mas… quando chega a hora do evento iniciar – seja ele presencial ou on-line – há poucas pessoas presentes, embora tenham realmente feito sua inscrição.
Por que isso acontece? Bem, existem diversos motivos e hipóteses que poderíamos levantar, porém, cada evento é um evento e, por isso, é preciso que você faça uma análise específica do seu cenário, considerando seu ramo de atuação, o público-alvo, o planejamento que você elaborou, a infraestrutura ou então a plataforma de transmissão do evento, entre outros.
Caso sua taxa de conversão tenha sido boa (os inscritos realmente participaram), então seu evento continua sendo um sucesso. Mas não paramos por aqui. Um evento não é formado apenas pelo pré e o durante, mas também por tudo o que acontece posterior a ele.
#3 Engajamento e relacionamento
Dois indicadores importantíssimos de um evento de sucesso estão presentes desde o início do seu planejamento, até mesmo quando o evento já passou. Estamos falando de engajamento e relacionamento com os participantes.
Você pode até alegar que proporcionou uma comunicação impecável no período de divulgação do evento, todavia, caso essa comunicação tenha se perdido depois que o pré evento acabou, então temos um problema.
O organizador de um evento de sucesso preza por ter seus participantes engajados durante todo o processo do evento:
- Na divulgação, através das mídias sociais, de e-mail marketing, press kit e outros recursos;
- Durante o evento, proporcionando uma experiência inesquecível e atenciosa a eles – que, inclusive, você pode aprender a executar através do nosso e-book gratuito – faça o download!
- No pós evento, a partir de pesquisas de satisfação, feedbacks, e formulários de avaliação. Vamos falar disso a seguir:
#4 Feedbacks positivos
Depois que o evento acaba, para garantir que ele realmente foi um sucesso – e mesmo que você tenha achado isso avaliando o pré evento e a experiência deles durante o evento – é necessário avaliar os feedbacks.
Para colher opiniões dos seus participantes e, a partir disso, tirar aprendizados, erros e acertos, você pode utilizar e-mail, as próprias redes sociais, um formulário on-line, um hotsite ou até mesmo um questionário físico na saída do seu evento.
O válido é, portanto, que você fique por dentro do que as pessoas acharam do evento e se elas consideram que ele foi realmente um sucesso, ou não. Esse é um dos indicadores mais claros e diretos que você pode ter.
Quer aprender a como colher os feedbacks da melhor forma possível? Leia nosso artigo específico e descubra ‘Como obter feedback dos participantes no pós-evento’.
#5 Aumento do número de inscritos em eventos posteriores
Por último, elencamos um dos indicadores de um evento de sucesso que, na verdade, costuma ser bem esquecido. Guarde essas palavras: aquilo que acontece nos seus próximos eventos é um reflexo bastante esclarecedor dos seus eventos anteriores.
Tendo isso em vista, não pense que ‘cada evento é um evento’ e só. Na realidade, se você continua planejando da mesma forma, executando as mesmas coisas e praticando os mesmos hábitos, então seus eventos serão todos iguais sim – a questão que fica é se todas essas reproduções estão tendo como referência um evento de sucesso, ou não.
Por isso, para que você possa concluir com convicção o sucesso do seu evento, busque perceber se nos seus próximos projetos houve um aumento do número de inscritos e participantes, bem como engajamento por parte deles também.
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