Desistência de alunos ao longo do curso: o que fazer?

Você lançou o seu curso e muitas pessoas não só se interessaram, como também se inscreveram. O curso estava cheio de alunos e, de repente, alguns inscritos começaram a desistir. O que fazer quando isso acontece? Há uma forma de lidar com a desistência de alunos do curso?

Felizmente, há. E não só como lidar quando isso acontece, mas também como prevenir e evitar que essa desistência ocorra.

Neste artigo, você vai descobrir os motivos mais comuns pelos quais os alunos desistem de seus cursos e algumas formas de como agir mediante a essa situação. Continue conosco!

Por que os alunos desistem ao longo do curso?

Cada pessoa passa por situações específicas e possui seus próprios motivos. Portanto, não há como elencarmos apenas uma causa pela qual a desistência de alunos do curso existe, mas podemos te mostrar quais são as mais comuns:

Perda de interesse pelo curso: esse motivo é muito mais comum do que aparenta ser. Ao serem questionados pela desistência do curso, muitos alunos irão responder, simplesmente, que aquilo não os interessa mais e suas prioridades mudaram;

Dificuldades financeiras: principalmente nos casos em que o curso possui uma mensalidade, as dificuldades financeiras podem ser outra causa pela desistência de alunos do curso;

Falta de tempo ou rotina muito cheia: os afazeres se multiplicam, as tarefas aumentam e a falta de tempo começa a se tornar um problema para os alunos conciliarem o estudo em suas rotinas. Esse é, também, uma das causas de desistência;

Dificuldades de adaptação: você pode até achar que não, mas muitos alunos desistem do curso simplesmente por não se adaptarem ao formato dele – seja online, híbrido, presencial – e não importando qual seja a metodologia de ensino ou a didática.

O que fazer com a desistência de alunos ao longo do curso?

Mediante a tantos motivos diferentes, fica até difícil elaborar um meio universal de fazê-los retornar ao curso ou fazer com que mudem de ideia, não é? Afinal, como utilizar as mesmas estratégias em alguém com dificuldades financeiras e em alguém que simplesmente perdeu o interesse?

Bom, os argumentos não serão os mesmos, mas nós separamos algumas dicas bem práticas para te ajudar nesse cenário – não importa qual seja a causa da desistência de alunos do curso:

#1 Estabeleça a expectativa que os alunos devem ter

Nossa primeira estratégia está relacionada à prevenção: como evitar que os alunos que ainda estão cursando seu projeto, não desistam dele na metade do caminho?

Em primeiro lugar, estabeleça o que eles devem esperar. Muitas vezes, uma pessoa pode se inscrever em algo pensando que é uma coisa e, no meio do caminho, ela descobre que é totalmente outra. Assim, por se frustrar ou perceber que não era bem aquilo que ela queria, a desistência se torna a opção mais viável.

Mas isso não precisa se tornar a sua realidade, nossas dicas para você, são:

Insira informações claras no seu site de inscrições e em todas as suas comunicações

A gente sabe que o desejo do organizador é fazer as pessoas se inscreverem, mas isso não significa que você vai prometer coisas que o seu curso não vai conseguir cumprir e nem fazer divulgações distorcidas.

Insira, portanto, informações que não deixem brechas para dúvidas e seja o mais claro possível. Disponibilize-se para atender quem ainda está com dúvida e estabeleça um canal de comunicação específico para isso.

Monte um plano de estudos completo

Também chamado de programa de disciplinas ou cronograma de aprendizado, o plano de ensino é um documento composto por dados e informações sobre o curso em questão, desde os objetivos deste, até o conteúdo programático que será ensinado e quem irá lecioná-los.

Os itens que geralmente compõem um plano de ensino, são:

Ementa;
Objetivos gerais e específicos;
Conteúdo programático;
Nome dos docentes e seus dados principais (formação, especialidade, referências);
Metodologia de ensino;
Bibliografia básica e complementar;
Formas de avaliação (se houver).

Uma vez que os alunos sabem essa informação, a chance de frustração ou perda de interesse são drasticamente reduzidas. Leia mais: Como criar o plano de ensino de um curso? Veja o passo a passo com o E-inscrição.

#2 Mantenha a comunicação com o aluno e seja atencioso

Tanto para evitar a desistência de alunos ao longo do curso, quanto para lidar com isso quando ela acontece, foque e capriche na comunicação com os inscritos.

Essa comunicação pode ser feita via e-mail, pela página do seu curso, por algum chat ou outra plataforma de mensagens. O importante, porém, é que os inscritos sintam que estão sendo ouvidos e que recebam a atenção que precisam.

Através de uma comunicação saudável, é possível compreender os motivos pelos quais os alunos estão desistindo, de forma a elaborar medidas e melhorias. Isso nos leva ao próximo tópico:

#3 Ofereça alternativas para auxiliá-lo em sua dificuldade

Somente com uma comunicação eficaz com os inscritos, torna-se possível oferecer alternativas para evitar a desistência ou remediá-la.

Caso o motivo da desistência sejam as dificuldades financeiras, procure oferecer novas formas de pagamento ao aluno em questão e busque entender o que seria melhor para ele: pagar em parcelas, negociações especiais, entre outras condições.

Se o motivo da desistência for a falta de interesse ou de adaptação, porém, procure dedicar uma atenção especial aos alunos e demonstrar a eles que você está realmente disposto a promover melhorias que os beneficiem.

A pior coisa a ser feita nesse momento é agir com indiferença ou tratar os alunos como “meros números a mais”.

#4 Conceda flexibilidade, mas não deixe de impor alguns limites

Cursos flexíveis trazem inúmeras vantagens aos alunos: não há grades de horários rígidos que precisam ser seguidos, as aulas não se tornam apenas monólogos e os próprios inscritos se tornam protagonistas no processo de aprendizagem.

Porém, embora a flexibilidade seja um fator essencial para um curso de sucesso, alguns limites ainda precisam existir – para manter os alunos focados nas aulas e no aprendizado.

Precisamos admitir: quem nunca comprou um curso e, depois de um tempo, deixou de estudá-lo porque não haviam prazos e nem maiores responsabilidades a prestar contas? Nesse sentido, os limites são sim bastante necessários para evitar a desistência dos alunos ao longo do curso.

Quer uma sugestão? Divida seus conteúdos por módulos e estabeleça algum tipo de prazo para os alunos passarem para o próximo. Assim, o processo de aprendizado será contínuo e os alunos permanecerão engajados.

Nós garantimos que, seguindo essas medidas, seu problema com desistência de alunos ao longo do curso vai acabar! E para garantir sucesso em todas as áreas do seu curso…

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