Para que o seu evento seja um sucesso absoluto, é importante transmitir confiabilidade, profissionalismo e credibilidade aos participantes em seus eventos. Afinal, o objetivo é que eles saiam tendo vivenciado uma experiência incrível – o amadorismo é proibido nesse quesito.
Credibilidade, por definição, é um atributo, qualidade ou característica de quem ou do que é crível, é a confiabilidade e a segurança transmitida a alguém através de algo. Você sabe como transmitir credibilidade no seu evento?
Para a atração dos inscritos, a fidelização dos participantes e para uma experiência inesquecível para o seu público, é indispensável que essa seja uma de suas prioridades.
Para te ajudar, elencamos 5 dicas práticas de como você pode transmitir credibilidade no seu evento a partir da sua equipe de trabalho. Continue lendo e descubra!
5 dicas práticas para transmitir credibilidade no seu evento
A tarefa da equipe de trabalho em um evento não é apenas executar suas tarefas e alcançar os resultados esperados pelo organizador, mas garantir que os participantes saiam do evento com um algo mais: mais aprendizado, mais diversão, mais lazer ou entretenimento, mais conhecimento – tudo depende da modalidade e temática do evento.
Para que isso aconteça, a transmissão de credibilidade em eventos é indispensável. Aliás, ninguém confia em um evento cuja equipe de trabalho está despreparada ou aparenta não levar a sério o que está acontecendo.
A fim de evitar que isso aconteça e garantir credibilidade no seu evento, siga nossas dicas específicas para a equipe de trabalho:
#1 Organização de postos
Quem ficará na porta, para recepcionar os inscritos? Quem são as pessoas responsáveis pela etapa do check-in? Pelas orientações para o público? Pela venda de opcionais? A definição e organização de cada posto de trabalho é fundamental para um evento que deseja ganhar crédito dos participantes.
Pense comigo: caso não existisse uma definição e devida organização dos postos dentro da sua equipe, como cada colaborador saberia o que fazer exatamente ou como se portar?
Para que os inscritos depositem confiança em seu evento, é preciso que cada posto esteja devidamente organizado. Veja alguns deles:
- Equipe de recepção e credenciamento (em eventos presenciais ou híbridos);
- Equipe técnica e de organização;
- Equipe de atendimento aos participantes;
- Equipe de atendimentos aos palestrantes e convidados;
- Equipe cerimonial;
- Equipe de comunicação;
- Equipe de tecnologia e operações;
- Equipe de serviços gerais, limpeza e manutenção;
- Equipe de segurança;
- Equipe de estacionamento;
- Equipe de logística.
Consegue imaginar todas essas áreas trabalhando de forma desorganizada?
#2 Uniforme
O uniforme é outra dica prática bastante eficiente quando falamos de credibilidade em eventos a partir da equipe de trabalho. Como seus colaboradores são identificados durante o evento? Padronizar as vestimentas é uma ótima estratégia para transmitir profissionalismo.
Nesse caso, atente-se ao estilo e ao público do seu evento, afinal, quando falamos de uniforme, não nos referimos necessariamente às roupas formais. Cada formato e tipo de evento pede um uniforme diferente:
- Camisetas;
- Coletes;
- Blazer;
- Camisas personalizadas;
- Crachás, até mesmo.
#3 Treinamento específico
Colaboradores treinados são colaboradores que certamente farão um trabalho excelente – e transmitirão credibilidade aos inscritos.
Por isso, a dica é que você se dedique e invista em treinar cada membro da sua equipe com exatidão e eficiência.
Preze pela antecedência e elabore treinamentos ainda na fase de planejamento do evento – nada de deixar para um dia antes. Nossa dica de ouro é que você promova um workshop completo para instruir os colaboradores em suas principais tarefas e até dúvidas, uma vez que eles precisarão sanar as dúvidas dos participantes do seu evento.
#4 Cordialidade e profissionalismo
Equipe de trabalho antipática e nada prestativa certamente é um dos aspectos que mais descredibiliza um evento. Nossa quarta dica para a transmissão de credibilidade em eventos, portanto, é que a cordialidade e o profissionalismo estejam sempre presentes na postura de cada colaborador.
Oriente sua equipe para que essa trate todos os inscritos com gentileza e disposição em ajudar. Lembre-se que, uma equipe proativa – que auxilia e oferece ajuda mesmo antes dos participantes pedirem – é certamente uma equipe com diferenciais.
E uma equipe com diferenciais é, sem dúvidas, uma equipe que transmite credibilidade.
#5 Comunicação entre a equipe
Por último, um dos fatores essenciais para o sucesso de uma equipe, de um time, de um grupo de pessoas ou colaboradores: comunicação.
Sem que a comunicação entre sua equipe esteja alinhada, as etapas do seu evento tenderão aos riscos de erros e a uma experiência ruim do participante. Para evitar que isso aconteça, certifique-se que todos os colaboradores se comuniquem muito bem entre si durante o evento.
O importante é que todo o seu staff trabalhe em conjunto, do início ao fim, mesmo que em postos diferentes.
Credibilidade desde as inscrições, até o pós-evento
Se você quer garantir a transmissão de credibilidade em todas as etapas do seu evento, do início ao fim, conte com uma gestão profissional e automatizada.
Além de evitar erros e reduzir o tempo de trabalho, você ainda otimiza todos os processos envolvidos. Uma plataforma de gestão, nesse caso, é uma ferramenta indispensável.
Com o E-inscrição, é possível:
- Elaborar formulários personalizados;
- Oferecer inscrições online;
- Gerenciar as informações dos inscritos e transportá-las para arquivos em PDF;
- Possibilidade de oferecer diversas opções de pagamento: PIX e parcelas em até 12x em boleto e no cartão de crédito;
- Emissão de certificados;
- Envio de e-mails para lista de contatos ou inscritos;
- Página do evento com design moderno e de fácil configuração;
- Descontos e cupons para grupos que o organizador quiser;
- Streaming próprio para transmissão de eventos e cursos online ou híbridos.
Tudo isso, com a melhor rentabilidade do mercado: nossa tarifa única por inscrição é de apenas 6,9% (gestão) ou 7,9% contando gestão + transmissão. E o melhor: em eventos gratuitos, todos os nossos recursos também são gratuitos.
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